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# 市场权限-潜客列表

TIP

以下市场特指新媒体权限

# 新增潜客

可在潜客列表新增潜客（市场-新媒体权限—潜客列表） 录入潜客时，会对该资源进行查重。

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# 潜客查重

  • 微信查重校验，重复则不可录入。校验范围：先查本校区潜客池，再查全国正式资源（优先从本校区开始查）
  • 在查重时如该资源存在于异校区，则系统会自动提醒该资源当前所属校区。

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# 批量分配

  • 市场可在此将潜客资源单个分配/批量分配给销售跟进，成功分配的资源在市场的潜客列表中的分配状态更新为已分配，同时该资源同步至相应的销售潜客列表

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# 重新分配

  • 潜客对应的市场专员/组长/主管&销售主管可重新对仍未转化（已有所属销售）的潜客资源（学生在状态为【待定】【有效】）进行重新分配。

  • 选中该资源时，重新分配销售，点击确定，需校验资源在此销售名下是否超过15天，若未超过15天需二次弹窗确认，确认后不阻碍重新分配的操作。

  • 资源成功重新分配后，被选中潜客资源从当前所属销售【潜客列表】转移至新分配的销售【潜客列表】。

  • 新销售潜客列表中该潜客状态的默认为【首次】，保留之前销售的跟进记录，清空之前销售添加的下次跟进时间，被分配到潜客资源的销售重新跟进该资源。

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# 查看

点击可查看该潜客资源的跟进页面

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  • 列表可进行快捷筛选： 3天内转化，15天内转化

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  • 列表可切换排序展示： 最新创建时间/最新分配时间 image.png

# 市场工作台新增统计潜客未分配

  • 潜客未分配统计数值来源：统计自己及自己下级（若无下级只统计自己的）本月未分配的数据总和。
  • 点击数字，从新标签页打开潜客列表，默认查询分配状态为：未分配，创建开始时间和结束时间是本月的数据

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# 销售权限-潜客列表

  • 涉及权限： 销售专员/销售组长/销售主管

# 跟进潜客

销售可对分配给自己的潜客资源按一定的跟进周期规则进行跟进。可查看下级的跟进。

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  • 潜客状态： 市场分配给销售的潜客资源初始潜客状态为首次，新增跟进时必须更改潜客状态（单选），填写跟进内容和下次跟进时间方可保存并展示在跟进记录中，以时间轴形式展示

# 批量分配/重新分配

同市场下新媒体权限此功能

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# 潜客资源转正式资源

销售为潜客资源添加手机号等必填项即可转为正式资源。 【转正式】时，同样需要对手机号进行查重。如该资源已经属于异校区资源，则可由异校区分校长/市场各部门主管对资源进行转校区。 进入【客户列表】，同正式资源流程一样进行跟进。

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  • 列表可进行快捷筛选： 3天内转化，15天内转化

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  • 列表可切换排序展示： 最新创建时间/最新分配时间

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# 销售工作台统计潜客资源需跟进

潜客资源需跟进[今日]统计数值来源：统计自己今日待跟进（跟进日期是今天的）的潜客资源的数据。 点击数字，从新标签页打开潜客用户列表，默认查询分配状态为：销售为自己，下次跟进开始时间和下次跟进结束时间是今天的数据

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# 分校长/总校长/全国总市场权限—潜客列表

  • 数据范围： 分校长可查看本校区数据，总校长/全国总市场可查看所有校区数据

  • 查看： 点击可查看该潜客资源的跟进页面

  • 列表可进行快捷筛选： 3天内转化，15天内转化

最后更新时间: 2025年6月2日下午3点46分

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