# 学科销售如何修改学科语种的课程方案

涉及权限: 包含学科业务线的销售专员/销售组长/销售主管

功能入口: 资源管理—签约列表—操作列

功能说明: 包含学科业务线的校区销售可条件修改学生签约中学科语种的课程方案

1.同时满足以下两项则开放修改课程方案入口:

  • 该签约总校财务已确认到账
  • 该签约包含学科业务线中的语种

2.若该签约存在以下任意一项,则不可进行/提交修改课程方案申请,并给到相应提示

(1)该签约未排课时金额为0

(2)存在审核中的退费申请(退费至账户余额/退费至银行卡)

(3)存在审核中的课时清零申请

(4)存在审核中的停课申请

(5)存在未排课时发生变更(可导致未排课时发生变更的操作:退费(退账户余额或银行卡)/排课/课时清零/停课/作废(手动作废/停课作废/尾款未付)/修改已排课程的课时)

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修改课程方案规则说明:

1.只可修改学科业务线中的签约,不支持语培业务线签约的修改

2.支持跨语种、跨科目、跨课程类型进行调整,支持多次修改课程方案

( 如果该签约中已排课时/已确认课时/退费课时>0 ,则修改课程方案时,原始签约语种不可取消勾选 ,反之可取消)

3.调整后未排课时总价必须≤调整前未排课时总价

4.若调整后未排课时总价<修改前的未排课时总价,这部分差额将归类到学生的账户余额的“待激活”部分,修改课程方案审核通过后,此部分金额转移至“可使用”,可作为学生账户的余额正常使用

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审核流程说明:

审核流程: 销售专员/组长/主管提交—教师主管审核

销售修改/查看审核功能入口:课程管理—课程方案修改申请表

教师主管审核/查看审核功能入口:课程管理—课程方案修改审核表

销售:

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教师主管: 图片.png

功能影响:

【销售影响】: 销售提交修改课程方案申请后(待审核),不可对该签约进行退费(退银行卡/退账户余额)操作

【教务影响】:

销售提交修改课程方案申请后(待审核),不可对该签约进行以下操作:

排课/课时清零/课时调配/修改或作废已排课程/插班/换班

【学管影响】:

1.申请停课影响: 销售提交修改课程方案申请后(待审核),不可对该签约申请停课

2.学管沟通回访影响: 若该签约修改课程方案时新增了之前没有的班型,将开放销售手动选择学生沟通回访频次,可能导致学管沟通回访频次产生变化

3.学术辅导课影响: 修改课程方案审核通过后,已排未开课的学术辅导课(该学术辅导课中的语种/科目调整后相当于没签该语种/科目),此部分的学术辅导课全部作废;改完后仍然有该语种/科目的学术辅导课保留;新建学术辅导课时加载该签约中最新的语种科目

【财务影响】:

1.退费影响: 若修改课程方案后产生多余的差额,则修改课程方案审核通过之后系统将自动在退费审核列表新增一条默认审核通过的退到账户余额的记录。

2.返佣追溯影响: 修改课程方案产生差额退到账户余额相当于走了免审核的退到余额的流程,返佣追溯部分同余额返佣追溯逻辑,修改课程方案审核通过后且产生异常才需追溯。

最后更新时间: 2025年6月2日下午3点38分