销售对已分配潜客资源增加手动选择无效和结案功能，具体操作流程如下：

一、销售手动选择无效

1、前提条件：无 2、流程： （1）跟进页面选择-无效-错号，下次跟进时间非必填。

（2）选择“无效”状态后，再次跟进时，不可再选择其它跟进状态，且下次跟进时间也非必填

二、销售手动结案：

1、前提条件：分配给销售的时间超过7天 2、销售结案子状态：选择别家、区域限制、课程不匹配、价格限制、无培训需求 3、流程：

（1）跟进页面手动选择销售结案下的某个子状态即可，手动结案状态下，下次跟进时间非必填。

（2）选择手动结案后，再次跟进时，不可再选择其它状态，且下次跟进时间也非必填。

三、潜客状态细分说明（以下状态均为系统自动判定，非手动选择）

1、已转化状态细分为：本校区已转化、异校区已转化 2、撞单状态细分为：本校区正式资源微信号撞单、本校区正式资源手机号号撞单、异校区正式资源微信号撞单、异校区正式资源手机号号撞单