# 1. 转校区资源归属基础逻辑
TIP
一个资源可以归属多个校区。 资源转校区时，可选择“直接转走”或者“复制资源”。
# 直接转走：
资源从A校区直接转走至B校区后，本校区市场、销售与资源解绑，原校区不再保存该资源，之前已有的回访记录也转移到新校区中。此时，新校区变成原始校区，可作为原始校区转移/复制资源到其它校区。
直接转走后的数据变化：
- 原校区：资源解绑原校区（A校区）的市场和销售，资源从转出校区中消失，约见数据清空，重新绑定B校区的市场或销售；
- 接收校区：直接转走的资源，原始校区会变更为B校区。A校区转入B校区，资源录入人算B校区的对应人员。
- 返佣归属：直接转走的资源，如果在新校区（B校区）产生签约，则返佣返给本校区对应的渠道；
# 复制资源：
初始录入该资源的校区为原始校区，其它校区均为接收校区。 原始校区转资源给其它校区之后，该资源同时存在于多个校区，且各自的回访、服务、反馈、评价互不影响。
复制资源转校区后的数据变化：
- 原始校区：资源仍然存在，市场和销售绑定不变，可继续服务。
- 接收校区：生成一份镜像资源，由新校区的市场/销售负责跟进。
- 返佣归属：目标校区的签约返佣仍归原始校区的来源渠道。 举例：A资源从A校区推送到B校区后，A资源会同时存在于A校区和B校区，其中A校区属于原始校区，B校区产生的返佣会返到A校区的渠道。
# 2. 功能操作说明
# 如何操作转校区？
操作权限：分校长、市场主管、渠道主管、线上主管
- 分校长（可操作本校区所有资源）
- 市场主管（可操作本校区市场部资源）
- 渠道主管（仅可操作“资源来源=渠道”的资源）：留中渠道、网代、校园代理、高中老师、异业推荐、内部老师推荐、转介绍、直上、直电、高德地图、百度地图、腾讯地图
- 线上主管（仅可操作“资源来源=线上”的资源）：超学官网、直上、直电、大众点评、小红书、知乎、微博、公众号、视频号、抖音号、高德地图、百度地图、腾讯地图
操作入口：
- 市场/渠道/线上主管：客户列表/当月客户列表 → 【转校区】
- 分校长：资源管理 → 资源列表 → 【转校区】
注意事项：
- 直接转走时，已签约的资源、已复制到其它校区的资源，均不可以转校区。
- 复制资源时，仅原始校区可操作转校区，资源接收校区不可操作转校区。
- 复制资源时，已签约资源也可转校区，不影响原始校区的服务。
操作步骤：
1. 在资源列表中选择目标资源，点击【转校区】按钮。
2. 选择转入校区、转入部门及员工信息。
- 市场人员添加的资源只能转入市场部；
- 销售人员添加的资源只能转入销售部；
- 渠道主管只能转资源来源=渠道的资源；可转给接收校区的渠道人员、市场主管、市场总监；
- 线上主管只能转资源来源=线上的资源， 可转给接收校区的线上人员、市场主管、市场总监；
- 来源为服诺的资源，只能转给对应校区的服诺接收人；
3. 提交后，转校区成功，在“资源转校区记录”中可查看该条转校区记录。系统将保留原始校区资源数据，并在目标校区生成镜像资源。
4. 转校区成功的资源，在异校区-学生回访页中，“是否跨校区资源”展示为“是”，且展示原始校区的信息。 
# 转校区后，哪些信息会同步？哪些信息不同步？
（1）同步后能操作的信息： 跨校区资源的手机号、微信号、QQ、邮箱、所在学校、年级、留学国家、专业等基础信息变更将自动同步至所有关联校区。
- 如果此类信息在某校区有变更，则其它关联校区将同步变更；
- 可在“学生回访页-资源信息变更记录”中查看变更记录
（2）同步后只能查看，不可操作的信息： 学生的正式考试成绩、模考成绩可同步至异校区，但仅仅可查看。
- 入口：学生档案-查看异校区成绩
注意：本校区的所有目标分、正考、模考相关的功能不受任何影响。异校区成绩仅可查看，方便学管了解学生在其它校区的学习情况，以便更好地提供服务。
（3）不同步的信息： 以下信息各校区互相独立，本校区的人员只能查看和维护本校区的数据——
- 试听课课时分配
- 沟通回访频次、学管沟通回访等
- 课程、上课进度、课程反馈
- 约见、签约
- 学术辅导课频次、模考频次
- 余额
- 回访记录
- 目标分阶段、目标分
# 转校区的资源，返佣给谁？
- 返佣对象：取原始校区的渠道来源。
- 例如：A校区的资源来源是某机构顾问张三，则转到B校区后产生签约，返佣给A校区的该渠道，即该机构顾问张三。
- 触发节点：总财务确认到账后，自动生成普通返佣数据。原始校区和接收校区均可查看该类资源的返佣数据。
- 协销返佣：当前不支持。跨校区的资源签约，接收校区的市场不可人工添加协销返佣。
# 如何查看该返佣是否是跨校区资源的返佣？
市场端/财务端/校长端/出纳端-超学返佣机构列表/审核表/打款表
跨校区普通返佣有退费，则在“超学返佣异常记录表”中将生成对应数据。
# 如果学生同时在多个校区上课，时间有冲突如何处理？
排课时系统自动校验学生所有校区的空闲时间，如时间有冲突，则系统会自动给出提示。 涉及权限：教务、学管、销售
校验范围包含以下场景：
| 场景 | 相关角色 | 菜单入口 |
|---|---|---|
| 正式课 | 教务 | 教务管理-排课日历-新建排课 教务管理-排课日历-批量排课 教务管理-一对一-修改排课 教务管理-一对二-修改排课 教务管理-一对多-修改排课 教务管理-开班计划表-【转正式课】 |
| 学术辅导课 | 教务 | 工作台-快捷入口-新建学术辅导课 教务管理-排课日历-新建学术辅导课 教务管理-学术辅导课-新建学术辅导课 教务管理-学术辅导课-修改学术辅导课 |
| 学术辅导课 | 学管 | 工作台-快捷入口-新建学术辅导课 课程管理-学术辅导课-新建学术辅导课 |
| 其它课 | 教务 | 教务管理-其它课申请表-新建课程 |
| 试听课 | 销售、销售主管、教务 | 课程管理-试听课列表-新建试听课 课程管理-试听课列表-修改试听课 |
| 试听课 | 销售、教务 | 课程管理-试听课课时记录表-新建试听课 |
| 试听课 | 销售主管 | 课程管理-试听课课时审核表-新建试听课 |
| 试听课 | 教务 | 教务管理-排课日历-新建试听课 |
| 模考 | 学管 | 工作台-快捷入口-新建模考 考试管理-学生模考列表-新建模考 考试管理-学生模考列表-修改模考 考试管理-学生模考列表-补充模考信息 |
| 预约老师（添加约见） | 销售 | 资源管理-客户列表-回访-预约老师 |
# 服诺推送的资源转校区如何处理？
- 服诺推送超学的资源可以正常转校区（参考如何操作转校区章节）。
- 但是转校区之后，不可退回。需通过“服诺无效资源”重新分配。
- 服诺端口可以看到该资源在所有校区的归属销售、回访状态、回访记录。
菜单入口：资源列表-【回访】 操作权限：所有销售
# 留先生推送的资源转校区如何处理？
- 留先生推送超学的资源可以正常转校区（参考如何操作转校区章节）。
- 但是转校区之后，不可退回。
- 留先生端口可以看到该资源在所有校区的归属销售、回访状态。
菜单入口：留先生推送超学记录
菜单权限：定位BOSS/一级定位顾问/一般定位顾问、销售、三级销售
点击操作-【转校区记录】查看该资源所有转校区的“转入时间”、“转入校区”、“学生状态”、“回访时间”。
# 3. 其它常见问题
Q：转校区后原始校区的资源会消失吗？
A：不会，原始校区资源保留，仅在目标校区复制同一个资源。
Q：从A校区转入B校区的资源，B校区还能对该资源转校区吗？
A：不能，只有A校区（原始校区）的分校长、市场各部门主管，才有权限对该资源进行【转校区】。
Q：录入/查重资源与异校区资源重复如何处理？
A：如果某资源查重或录入时，系统提示与异校区资源重复，则需要联系对应校区的分校长、市场主管、线上主管、渠道主管，请他们操作一下【转校区】。
Q：服诺/留先生推送过来的资源能否转校区？转校区之后能否退回？服诺和留先生端口能看到转之后的信息吗？
A：服诺/留先生资源可以转校区。但是转校区之后，不可退回。需通过“服诺无效资源”重新分配。服诺和留先生端口可以看到该资源在所有校区的归属销售、回访状态。
Q：学科签约未填写培训模式怎么办？
A：销售可在签约列表中补充，仅允许修改一次。