TIP
使用功能之前：需确保校区已经获得静默签授权。如有疑问，请先联系技术部确认。
# 1. 流程说明
TIP
整体流程：先签署电子合同，再添加签约；
- 签署电子合同：销售添加电子合同后，需先由本校区销售主管审核通过，再发送学生签署；
- 添加签约：选择“线上签署”，并选择学生已签署好的电子合同
# 2. 新增+审核电子合同
当前只支持语培业务添加电子合同。 学科业务，仍然添加线下合同。
# 2.1 销售：【新建】新报名/续报名合同
某约见下，没有已经签署成功的合同，则销售可以新建合同。
操作人：销售
操作入口：约见列表-【新建合同】
新建合同
点击【预览】，可预览合同。
预览合同
# 2.2 销售：【新建】重读电子合同
操作入口：电子合同-电子合同列表-【新建重读合同】
所有销售可为本人的学生添加重读合同。
添加重读电子合同和重读签约的前提一样，需同时符合以下条件：
- 原签约是保分签约；
- 首考、二考均已考完，但都未达标；
- 原签约尚未添加过任何重读合同
# 2.3 销售主管：【审核】合同
销售提交电子合同后，需本校区的销售主管审核。 审核人：销售主管 审核入口：
- 工作台-【电子合同待审核】
- 电子合同-电子合同列表-【审核】
无论审核通过还是拒绝，都会给对应销售发送系统消息提醒，请及时关注系统消息，以免错过重要信息。
# 2.4 销售：【修改】合同、【查看】合同
审核拒绝的电子合同，销售可修改合同，修改后需要再次走审核流程。
# 2.5 销售：发送学生签署
审核通过的电子合同，需销售发送给学生（甲方）签署。 操作人：销售 操作入口：
- 工作台-【电子合同待发送】-【发送签署】
- 电子合同-电子合同列表-【发送签署】
销售点击【发送签署】按钮后，甲方（学生或家长）手机号会收到一条附带合同链接的短信。
注意：该短信有可能被手机智能拦截。如学生说收不到短信，可以让TA在被拦截的短信中找一找。
# 2.6 学生/家长：手机端完成合同签署
学生或家长点击链接后，根据页面引导，先完成实名认证，再完成合同签署（如图所示）。
# 2.7 特殊情况：
# 2.7.1 销售：【撤销】合同
在发送学生签署之前，销售可【撤销】合同，需填写撤销原因。
提交后，可在“电子合同-合同撤销记录”中查看本次撤销记录。 该合同撤销后，不可再操作。 如有需要，则要新建一个全新的合同，重新审核，再发送学生签署。
# 2.7.2 学生超过7天未签署
学生超过7天未签署合同，则该合同已过期，不可再操作。 如有需要，则要新建一个全新的合同，重新审核，再发送学生签署。
# 2.7.3 学生【拒签】
学生点击合同签署链接后，点击并确认【拒签】，则该合同不可再操作。
如有需要，则要新建一个全新的合同，重新审核，再发送学生签署。
# 3. 添加签约（线上签署）
学生的电子合同签署成功后，销售可添加签约，选择“线上签署”，需关联已签署的电子合同。
# 3.1 添加新报名/续报名签约
操作入口：
- 电子合同-电子合同列表-【添加签约】
- 资源管理-约见列表-【添加签约v2】
全部提交之后，由教学主管、分校长、财务等依次进行签约审核。
# 3.2 添加重读签约
操作入口：资源管理-签约列表-【添加重读签约】
如果选择电子签，则点击【线上添加】按钮。
点击【选择合同】，直接选择已签署的重读电子合同，如没有，则需先签署重读合同，再添加签约。
添加签约后，按照现有重读签约审核流程，完成签约审核。
# 4. 作废电子合同
# 4.1 销售：申请合同作废
操作入口：电子合同-电子合同列表-申请作废
满足以下任意条件，销售可申请作废合同：
- 合同已签署，但尚未添加签约；
- 合同已经添加签约，但被审核拒绝；
注意：如该合同有审核中、审核通过的签约，则不可以作废。只有签约审核拒绝，才可以作废。
申请作废时，需填写作废原因，并上传相关附件。
提交成功后，自动生成一条待审核数据，展示在“合同作废管理”列表。
已申请的作废合同，可修改作废原因和附件。
# 4.2 合同作废审核
合同作废审核流程：归属销售发起=》分校长审核=》分校财务审核=》总校长审核=》总校财务审核
操作入口：
- 工作台-电子合同作废待审核
- 电子合同-合同作废管理
# 4.3 销售：撤回作废
在作废审核过程中，销售可撤回作废。
撤回成功后，该合同作废流程终止，合同状态依然是“已签署”，即该合同是正常有法律效益的合同。
# 4.4 退费引起的合同作废
# 4.4.1 退费到银行卡
退费到银行卡时：当退费全流程审核通过之后，该签约关联的电子合同将自动作废。
无需单独对该合同进行作废审核。
# 4.4.2 退费到余额
由销售人工判断是否需要作废该合同。
如多次退余额，则任意一次选择“作废该合同”之后，此后每次选择该签约退费到余额时，都会自动默认该合同是作废的（同一个合同，只能作废一次。）
