# 公海池功能文档

# 1. 功能概述

目标:加强销售资源流转效率,方便资源共享和管理
主要功能

  • 总校长配置基础规则,校区在规则范围内自定义规则
  • 支持自动回收、手动领取、上级分配、记录查看

# 2. 角色与权限

角色 权限
总校长 配置基础规则(对所有校区生效)
分校长 管理本校区公海池,配置规则,指定管理员
销售主管 管理公海池,配置规则,分配公有资源
销售组长/专员 领取资源,查看回收/领取记录
公海池管理员 配置规则(由分校长/销售主管指定)

# 3. 功能说明

# 3.1 前置配置

# 总校长配置基础规则

入口:配置管理 > 规则管理 image.png
配置项

  • 规则名称/内容
  • 回收&不回收规则
  • 领取&捡回规则
  • 提醒规则(回收前X天提醒)

image.png image.png 规则限制

  • 总校长配置的公海池基础规则,是所有校区公海池规则的基本规则,各校区的配置值不得超过总校长设置的区间值
    • 学生状态类:各校区只能在总校长配置的基础上新增;
    • 时间、数量类:各校区配置的时间、数量不得超过总校长配置的值;
  • 如果总校长修改了基础规则,各校区会根据上述逻辑,更新为最新的规则;

# 3.2 校区公海池配置

入口:资源管理 > 公海池管理 image.png

功能说明:

  1. 初始上线时,每个校区默认有一个公海池。各校区公海池默认关闭,需分校长手动开启,完成配置
  2. 各校区可在总校规则基础上调整,但不能超出上限
  3. 必须完成规则配置才能启用公海池
  4. 规则变更后即时生效,会影响所有符合条件的数据;
  5. 每年年底,管理员需及时配置下一年度的节假日,系统会在年底给管理员提醒。如果一直没有配置,则默认按照国家法定节假日执行;

配置项

  • 基本信息image.png

    • 公海池名称:本期默认每个校区一个公海池,公海池名称即校区名称,各校区可按需修改;
    • 管理员设置:可选择本校区在职销售,可设置多个管理员;
    • 公海池成员:成员自动包含校区所有在职销售;如有新入职销售,则自动成为公海池成员;
  • 回收规则&不回收规则image.png

    • 当资源同时触发回收和不回收规则时,优先以不回收规则为准
    • 启用/关闭:默认关闭,需要分校长/公海池管理员启用
    • 不回收规则:资源符合设置的学生状态后,则不再自动回收。
      • 可在总校配置的基础上新增状态,不能删减总校配置的状态;
    • 回收规则:符合回收规则时,自动回收该资源。
      • 配置的学生状态只能在总校配置的基础上新增,不能减少;
      • 时间、数量只能减少,不能增加;
    • 执行时间为“排除节假日”模式,即执行规则时会跳过节假日。
      • 每个公海池管理员可配置本校区的节假日;
      • 如果不配置,则按照国家法定节假日执行跳过; image.png
    • 数据生效范围≤总校配置
      • 只对某年之后的数据生效,在此之前创建的数据不参与回收规则;校区配置的范围需≤总校配置的范围; image.png
  • 领取规则image.png

    • 月/周/日领取上限≤总校设置
    • 连续领取数量限制:配置销售可以连续在公海池中领取资源的数量上限,超过则不可领取;
    • 捡回时间限制:销售本人资源被回收之后,在配置的时间段内可以捡回。
  • 提醒规则image.png

    • 回收前X天预警

# 3.3 公海资源管理

# 资源列表

image.png 入口:资源管理 > 公海资源列表
功能

  • 查看/领取资源
  • 主管分配资源
  • 查看回访详情

领取资源image.png

操作流程:

  1. 在公海资源列表选择要领取的资源
  2. 点击"领取"按钮
  3. 系统自动校验:
    1. 是否达领取上限
    2. 是否符合连续领取时间规则
    3. 是否符合捡回规则
  4. 通过校验后,二次确认
  5. 领取成功,资源转入客户列表

领取限制条件:

  • 已达领取上限时不可领取
  • 距上次领取时间未超过X小时时不可连续领取
  • 距资源回收不超过X天时不可再次领取 不满足上述条件时,系统均会有对应的提示,请按照提示语操作即可。

# 分配资源(销售主管权限)

image.png

操作流程

  1. 选择资源(支持多选)
  2. 点击"分配"按钮
  3. 选择目标销售
  4. 确认分配
  5. 分配成功,资源转入目标销售的客户列表

# 手动释放资源

image.png

入口:资源管理 > 客户列表 > 回访

操作流程

  1. 在客户列表选择要释放的资源
  2. 进入回访页面
  3. 点击"释放公海"按钮
  4. 系统校验:
    1. 资源是否存在待回访任务
    2. 销售是否有归属公海池
  5. 通过校验后,二次确认
  6. 释放成功,资源转入公海池

# 3.4 记录查看

回收领取记录表

  • 查看回收/领取记录 image.png

  • 查看分配记录 image.png

  • 查看资源分配轨迹 image.png 查看资源的完整流转历史记录,包括自动回收、手动领取、手动释放、手动分配等操作和对应的销售

# 3.5 系统提醒

提醒类型 触发条件
回收预警 回收前X天提醒归属销售
回收提醒 资源被回收后即时提醒
节假日配置 每年12.15-31日提醒未配置的管理员。如12月31日管理员仍未配置节假日:系统会自动更新节假日为国家法定节假日,管理员可随时按需新增、删除节假日。
规则变更 总校长修改规则后提醒校区管理员

# 3.6 数据看板

分校长、销售主管/组长/专员权限:增加“自动回收资源数”。 image.png 新增指标

  • 个人数据:显示自动回收资源数
  • 团队数据:按权限显示管辖范围内回收数
  • 分校长:查看本校区数据

# 4. 常见问题

Q:市场端口能否分配公海池资源?
A:市场端口无法查看公海池菜单。 但在客户列表中可以查看该市场所有的资源,包括已经进入了销售公海池的资源。则市场端无法分配该资源,选中时,系统会给出对应提醒。 image.png

最后更新时间: 2025年6月17日下午4点00分